みえ安心おもてなし施設認証制度 あんしんみえリア

１．主に来場者への感染予防

（１）入場・退場・支払

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来場者の検温を実施している。

具体的な方法

非接触式電子温度計

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発熱や体調不良等がある来場者は、入場しないよう要請している。

具体的な方法

入口での掲示

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入退場時の密を回避する対策を行っている。

具体的な方法

足下誘導シールの使用

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入口に消毒設備を設置し、入退場時等に手指消毒を実施するよう要請している。

具体的な方法

掲示物や立看板による掲示

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チケット売り場等、窓口での飛沫感染防止対策を行っている。

具体的な方法

アクリル板の設置

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支払い時の感染防止対策を行っている。

具体的な方法

コイントレイの活用及び定期的な消毒

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基本的な感染防止対策について注意喚起を行っている。

具体的な方法

掲示物や立看板による注意喚起

（２）施設利用

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施設内の密を回避する対策を行っている。

具体的な方法

入場者数の制限

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順番待ち等により列が発生する場合は、グループごとに1m以上空けるようにする。

具体的な方法

足下誘導シールの使用

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トイレ利用時における注意事項について周知を行っている。

具体的な方法

トイレなし

2．主に従業員の感染予防

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従業員と常に連絡がとれるようにしている。

具体的な方法

緊急連絡網の作成

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従業員の体温・体調をチェックしている。

具体的な方法

業務開始前に検温・体調確認を実施

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マスク着用を遵守し、大声での会話を避けている。

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手指消毒や手洗いを徹底している。

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接客にあたっては、対人距離確保等の感染対策を行っている。

具体的な方法

来場者の正面に立たないよう注意し、対人距離をできるだけ2m（最低1m）以上確保する。

具体的な方法

距離を確保できない場合は、アクリル板等で遮蔽する。

具体的な方法

来場者への説明・誘導・質問回答等の場面で、直接会話する機会を減らすようにする。（マイクや案内板の利用、パネルや動画での説明等）

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ユニフォームや衣服はこまめに洗濯している。

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従業員に対し、感染症予防等に関する教育・情報共有等を行っている。

具体的な方法

従業員に関連資料を配布

3．施設・設備の衛生管理の徹底

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十分に換気を行っている。

具体的な方法

窓の開放により行っている。

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他人と共用する物品や複数の人の手が触れる設備等を、定期的に清掃・清拭消毒している。

具体的な方法

アルコール消毒液を使用した清拭消毒

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ハンドドライヤー、共通のタオル等の使用に関し、適切に対応している。

具体的な方法

トイレなし

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ゴミを回収する者の感染防止対策を強化している。

具体的な方法

マスク及び手袋を着用して作業し、作業後に手洗い・手指消毒を実施

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ゴミ、リネン類等を回収する際に飛散しないよう対策をしている。

具体的な方法

ビニール袋に密閉して処理

4．取組の見える化等

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感染防止対策を講じていることを周知している。

具体的な方法

施設内の見やすいところに掲示

5．感染疑いがある場合の対応

（１）来場者に感染疑いがある場合等の対応

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来場者が感染疑いのある症状となった場合、初期対応を適切に行っている（行うこととしている）。

具体的な方法

初期対応について従業員に周知

具体的な方法

初期対応にかかるマニュアルの策定

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来場者に感染疑いがある場合、「受診・相談センター」へ連絡し、その指示に従っている（従うこととしている）。

具体的な方法

連絡方法等について従業員に周知

具体的な方法

連絡方法等にかかるマニュアルの策定

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保健所が行う感染者追跡調査等の結果、感染者が施設を利用していたことが判明した場合、感染拡大防止対策を適切に行っている（行うこととしている）。

具体的な方法

判明した場合の対応方法について従業員に周知

具体的な方法

判明した場合にかかるマニュアルの策定

（2）従業員に感染疑いがある場合等の対応

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従業員が発熱・風邪症状・体調不良の場合は、出勤停止（自宅待機または帰宅）させている。

具体的な方法

発熱等の対応方法について従業員に周知

具体的な方法

発熱等の対応方法にかかるマニュアルを策定

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従業員が感染もしくは感染疑いがある、濃厚接触者として判断された場合は、就業を禁止している。

具体的な方法

感染等の対応方法について従業員に周知

具体的な方法

感染等の対応方法にかかるマニュアルを策定

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従業員に発熱・風邪症状・体調不良、感染疑いがある場合の対応を従業員に周知徹底している。

具体的な方法

従業員に対し、発熱・風邪症状・体調不良、感染の疑いがある場合は検査結果が判明するまで出勤を控えることなど、感染拡大を防止する上で適切な行動を徹底するための研修機会を提供

具体的な方法

従業員が、発熱・風邪症状・体調不良、感染の疑いがある場合は検査結果が判明するまで出勤を控えることなど、感染拡大を防止する上で適切な行動を徹底できるよう、会議や打合せの場で周知

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従業員に感染疑いがある場合、「受診・相談センター」へ連絡を行うなど適切に対応を行っている（行うこととしている。）。

具体的な方法

「受診・相談センター」への連絡について従業員に周知

具体的な方法

「受診・相談センター」への連絡にかかるマニュアルの策定

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従業員の感染が判明した場合の感染拡大防止対策を適切に行っている（行うこととしている）。

具体的な方法

判明した場合の対応方法について従業員に周知

具体的な方法

判明した場合にかかるマニュアルの策定

6．施設ごとの選択項目

ショップ

支払い時の感染防止対策を行っている。

具体的な方法

コイントレイの活用及び定期的な消毒

具体的な方法

手指消毒の徹底（金銭の受け渡し前）

ショップ

接客にあたっては、対人距離確保等の感染対策を行っている。

具体的な方法

距離を確保できない場合は、アクリル板等で遮蔽する。

ショップ

店内での販売物について、感染防止対策を行っている。

具体的な方法

見本品に触れる前の手指消毒の要請

ショップ

ガチャガチャ等について、感染防止対策を行っている。

具体的な方法

ガチャガチャ等なし

従業員用の休憩スペース

従業員が休憩スペースを利用する際、基本的な感染防止対策を行っている。

具体的な方法

利用方法について従業員に周知

従業員用の休憩スペース

十分な換気を行っている。

具体的な方法

窓の開放により行っている。

従業員用の休憩スペース

共用物品について、感染防止対策を行っている。

具体的な方法

定期的な清拭消毒

7．みえ安心おもてなし施設認証推奨事項

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来場者に「安心みえるLINE」を活用してもらえるよう取り組んでいる。

具体的な方法

掲示物や立看板による呼びかけ

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従業員や来場者に「COCOA」を活用してもらえるよう取り組んでいる。

具体的な方法

掲示物や立看板による呼びかけ

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業務の継続性に配慮した対策を行っている。

具体的な方法

従業員の出勤停止等により通常の業務の継続が困難となる場合を想定し、優先的に継続する業務をあらかじめ選定したうえで、当該業務の人員体制を定めている。

具体的な方法

重要業務について、属人化の解消を進めるとともに、従業員教育を通じて、遂行できる従業員を増やしている。

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その他、独自の感染拡大防止対策を行っている。

具体的な方法

混雑する場合の利用人数制限や滞在時間制限

１．主に宿泊客の感染予防

（１）入館・チェックイン・チェックアウト・支払

（２）館内利用

2．主に従業員の感染予防

3．施設・設備の衛生管理の徹底

4．取組の見える化

5．感染疑いがある場合等の対応

（１）宿泊客に感染疑いがある場合等の対応

（2）従業員に感染疑いがある場合等の対応

6．施設ごとの選択項目

7．みえ安心おもてなし施設認証推奨事項

１．主に参加者の感染予防

（１）受付・支払

（２）体験中

2．主にスタッフの感染予防

3．取組の見える化等

4．感染が疑われる場合の対処方法

（１）参加者に感染疑いがある場合等の対応

（2）スタッフに感染疑いがある場合等の対応

5．施設ごとの選択項目

6．みえ安心おもてなし施設認証推奨事項

１．主に来店者の感染予防

（１）入店・支払

（２）店内利用

2．従業員の感染予防

3．店舗における感染予防

4．取組の見える化等

5．感染疑いがある場合の対応

（１）来店者に感染疑いがある場合等の対応

（2）従業員に感染疑いがある場合等の対応

6．施設ごとの選択項目

7．みえ安心おもてなし施設認証推奨事項